KENDARI, EDISIINDONESIA.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Kendari menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan fokus membahas peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), Kamis (13/11/2025).

Forum tersebut menjadi wadah dialog terbuka antara pihak rumah sakit dan para pemangku kepentingan. Wakil Direktur SDM RSUD Kota Kendari, dr. Fauziah, menegaskan pentingnya sinergi antara tenaga kesehatan, pemerintah, dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang semakin baik.

Ia berharap forum ini tidak hanya menjadi ajang diskusi, tetapi juga menghasilkan langkah nyata dalam peningkatan mutu layanan, terutama pada aspek kecepatan penanganan pasien, keselamatan, kenyamanan, serta komunikasi yang lebih humanis antara petugas dan pasien.

Sementara itu, Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Kota Kendari, Dr. Erny, selaku ketua panitia, menjelaskan bahwa forum ini merupakan bentuk komitmen RSUD dalam menerapkan tata kelola yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk mengidentifikasi harapan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit sekaligus menyusun rencana tindak lanjut bagi peningkatan mutu dan akreditasi.

Kegiatan yang diikuti oleh 59 peserta dari unsur pemerintah daerah, organisasi profesi, akademisi, media massa, Ombudsman, serta perwakilan masyarakat ini mencerminkan semangat kolaboratif dalam memperkuat kualitas layanan publik.

“Semoga hasil forum ini dapat memperkuat komitmen bersama menuju pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada keselamatan pasien, sejalan dengan visi menjadikan RSUD sebagai rumah sakit rujukan yang humanis dan terpercaya di Kota Kendari,” Tutupnya.(**)