BUTUR, EDISINDONESIA.id- Menanggapi keluhan warga Buton Utara (Butur) terkait gangguan internet, Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Butur, Sartono, melakukan kunjungan kerja ke kantor Telkom dan GraPARI Telkomsel Baubau pada Jumat, (18/7/2025).

Di kantor Telkom, Sartono bertemu dengan perwakilan Divisi Access Service Operation Telkom sektor Baubau, Harun.

Harun menjelaskan gangguan Indihome di Butur disebabkan oleh kabel yang sering putus akibat pohon tumbang di sepanjang jalur kabel sepanjang kurang lebih 60 kilometer dari Buranga ke Ereke.

Meskipun Telkom rutin melakukan pemeliharaan, Harun meminta kolaborasi pemerintah daerah dan masyarakat untuk melaporkan jika ada pohon yang membahayakan jaringan. Saat ini, menurut Harun, proses perbaikan sedang berlangsung.

Selanjutnya, Sartono mengunjungi GraPARI Telkomsel Baubau untuk membahas gangguan jaringan 4G dan prosedur pembangunan tower. Leader Telkomsel Baubau, Herzan, menjelaskan bahwa pembangunan tower memerlukan surat permohonan resmi dari pemerintah daerah.

Sartono menegaskan komitmen Kominfo Butur dalam meningkatkan konektivitas digital, termasuk melalui komunikasi intensif dan lobi dengan penyedia layanan.

“Ini demi masyarakat Buton Utara,” tegas Sartono. Upaya proaktif Sartono ini menunjukkan komitmennya dalam mengatasi masalah gangguan jaringan internet yang selama ini dikeluhkan masyarakat Butur.(**)