KONUT, EDISIINDONESIA.id– Pemerintah Daerah Kabupaten Konawe Utara meluncurkan layanan aduan publik terbaru, “Lapor Konasara,” berbasis aplikasi WhatsApp.

Layanan ini bertujuan mempercepat dan mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik, termasuk layanan darurat 24 jam seperti pemadam kebakaran dan layanan kesehatan.

Dengan “Lapor Konasara,” masyarakat dapat menyampaikan aduan dan keluhan secara langsung melalui WhatsApp, mendapatkan respons yang lebih cepat dan transparan.

Sistem ini terintegrasi dengan unit layanan darurat dan Layanan Lapor SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional), memastikan tindak lanjut yang efektif baik di tingkat daerah maupun pusat.

Pemerintah Daerah telah membentuk tim khusus untuk mengelola dan merespons setiap laporan yang masuk. Tim ini memastikan setiap aduan ditindaklanjuti dengan solusi yang konkret.

Ke depan, Pemda Konawe Utara berencana mengembangkan “Lapor Konasara” dengan fitur-fitur baru untuk meningkatkan efektivitasnya. Layanan ini diharapkan mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah.(**)