KENDARI, EDISIINDONESIA.id- Sebanyak 30 jemaah umroh asal Kota Kendari terlantar di Madinah tanpa akomodasi makanan dan penginapan pada Minggu (15/2/2026), sementara 34 calon jemaah lainnya juga ditinggalkan di Jakarta selama 4 hari dan bahkan harus pulang sendiri karena travel tidak membayar tagihan hotel serta catering.

Korban salah satunya, Andi Dewi Zukrufi, mengungkapkan awalnya ada 64 jemaah yang diberangkatkan dari Kendari ke Jakarta.

Setelah menunggu dengan tidak jelas jadwal keberangkatan, 30 di antaranya diberangkatkan lebih awal atas desakan sendiri.

Setelah melalui transit di Doha dan Jeddah, kelompok tersebut tiba di Madinah namun tidak menemukan fasilitas yang seharusnya disediakan.

Sebagian besar jemaah tidak memiliki dana pribadi, termasuk 6 orang lansia dengan sebagian hanya membawa uang Rp 200 ribu atau bahkan tidak punya uang sama sekali.

“Tour leader juga kehilangan kontak dengan pihak travel,” ujar Andi Dewi, yang menyebut Travelina sebagai travel tipu-tipu.

Keadaan membaik setelah Andi Dewi menghubungi Wali Kota Kendari Siska Karina Imran yang juga sedang menjalankan ibadah umroh.

Wali Kota merespons cepat dengan menjemput para jemaah dan memfasilitasi penginapan serta sarapan bagi mereka setelah sholat subuh.(**)