KOLAKA, EDISIINDONESIA.id – Tingkatkan Pelayanan Publik, Tim Verifikasi Mabes Polri dan Polda Sultra kunjungi Mapolres Kolaka, guna melihat secara langsung kelayakan pelayanan dan evaluasi kinerja tahun 2023, Rabu (6/12/2023).

Kunjungan Ketua Tim Verifikasi Lapangan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik 2023 dari Mabes Polri, Kombes Pol Wingky Adhityo disambut Kapolres Kolaka AKBP Moh Yosa Hadi beserta jajarannya untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan publik di Mapolres Kolaka.

Dari hasil kunjungan, ketua tim verifikasi Kombes Pol Wingky Adhityo memberikan apresiasi atas pelaksanaan publik yang dinilai baik.

Hasil pemeriksaan tim, penerapan standar pelayanan telah dilakukan cukup maksimal. Sebagaimana kategori penyelenggara pelayanan publik lingkup yang diterapkan Kepolisian Negara Republik Indonesia.

Kapolres Kolaka AKBP Moh Yosa Hadi mengatakan, pemeriksaan yang dilakukan Tim meliputi kebijakan pelayanan yang memenuhi standar, dan maklumat pelayanan. Kemudian sistem antrean dan survei kepuasan masyarakat.

Dalam kesempatan tersebut, pihak Tim verifikasi dari Mabes Polri dan Polda Sultra juga mengecek dan memeriksa langsung sejumlah ruangan pelayanan kepolisian yang ada di Mapolres. Di antaranya Satpas SIM dan ruang pelayanan SKCK.

Disamping itu, pemeriksaan dilakukan dari aspek profesionalisme SDM, dan sarana prasarana penunjang. Berikutnya sistem informasi publik dan konsultasi, pengaduan serta berbagai inovasi yang telah dilakukan Polres Kolaka.

“Telah menjadi komitmen kami untuk terus bekerja keras meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada di Polres Kolaka sehingga masyarakat bisa merasa nyaman, aman dan tentunya selaras dengan tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat,” tegas Kapolres Kolaka.

“Harapan saya, mudah-mudahan pelayanan publik yang telah dilakukan dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat,” imbuhnya.

Adapun Polres yang dilakukan Verifikasi untuk hari ini sebanyak 4 Polres dari Polda Sultra yakni, Polres Kolaka,Polres Muna, Polres Buton dan Polres Bombana. (**)