KENDARI, EDISIINDONESIA.id – Wali Kota Kendari Siska Karina Imran meluncurkan layanan darurat 112, sebuah langkah strategis untuk meningkatkan respon cepat terhadap kondisi darurat di Kota Kendari.

Peluncuran 112 ini bukan sekadar simbolik, tetapi bentuk komitmen Pemkot Kendari dalam memastikan setiap warga mendapatkan akses cepat terhadap bantuan ketika nyawa dan keselamatan dipertaruhkan.

Nomor 112 merupakan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) yang disediakan secara nasional oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).

Dengan layanan ini, masyarakat cukup menghubungi satu nomor untuk melaporkan kebakaran, kecelakaan, bencana, gangguan keamanan, hingga kondisi darurat kesehatan.

Yang menarik, layanan ini bebas pulsa dan dapat diakses meski ponsel dalam kondisi terkunci atau tanpa pulsa, menjadikannya solusi tanggap darurat yang inklusif dan efektif.

Sebelum peluncuran, Dinas Kominfo Kota Kendari telah lebih dahulu menggelar bimbingan teknis (bimtek) kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sebagai bentuk kesiapan menghadapi operasionalisasi layanan ini.

Bimtek tersebut mencakup pelatihan SDM, kesiapan infrastruktur, dan penyusunan SOP layanan.

“Sistem ini bekerja secara terintegrasi, dari operator call center hingga dispatcher yang akan menghubungkan laporan langsung ke instansi terkait seperti kepolisian, pemadam kebakaran, maupun layanan medis,” ujar Kadis Kominfo Kota Kendari Sahuriyanto Meronda. (**)